Eclissetan.com s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous fournissez.

Nous avons pris toutes les mesures raisonnables pour mettre en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos renseignements personnels. Cette politique vous permet de savoir quoi, pourquoi et comment nous conservons les informations vous concernant et les précautions prises.

Eclissetan.com Sécurité des réservations en ligne

Toutes les mesures appropriées ont été prises pour assurer la sécurité des informations saisies sur ce site. Lorsque vous réservez avec nous, un serveur sécurisé est utilisé. Nous prenons l’entière responsabilité de nous assurer que des mesures de sécurité adéquates sont en place pour protéger vos renseignements personnels.

L’ensemble de notre système de réservation en ligne est sécurisé à l’aide du protocole SSL avec un cryptage à 128 bits (haut) – le cryptage de données standard de l’industrie pour la transmission de toute information personnelle, y compris les détails de carte de crédit que vous fournissez en ligne. Connu sous le nom de SSL (Secure Sockets Layer), vous pouvez vérifier que cette fonction est active en recherchant le symbole du cadenas sur de nombreux navigateurs. Ce cryptage offre une plus grande protection aux consommateurs que de nombreuses formes de paiement hors ligne par carte de crédit.

Vos informations

Vos informations sont collectées lorsque vous nous demandez des informations, nous contactez, enregistrez vos préférences auprès de myEclissetan.com sur notre site Web, souscrivez à des communications par e-mail, participez à des concours ou à des enquêtes, fournissez-nous des commentaires tels que les commentaires des clients ou faites une réservation avec nous.

Les informations que vous saisissez dans nos formulaires de réservation peuvent être collectées et stockées brièvement par nos soins afin que nous puissions vous contacter au sujet de la nature de votre demande ou tentative de transaction, même si vous ne confirmez pas la transaction. Ceci peut être utilisé pour envoyer des courriels opérationnels pour demander pourquoi la transaction n’a pas été complétée. Nous n’utiliserons pas ces données à d’autres fins, nous ne les conserverons pas plus longtemps que nécessaire et nous ne les partagerons certainement pas avec d’autres sociétés. Notre objectif est simplement de vous fournir le plus haut niveau de service possible.

Afin de traiter votre demande ou réservation et de nous assurer que nous répondons à vos exigences, nous avons besoin d’utiliser les informations que vous nous fournissez telles que votre nom, vos coordonnées, vos besoins particuliers, votre adresse e-mail, vos coordonnées de carte de crédit, etc. Ceci inclut les informations sur d’autres personnes sur votre réservation et vous êtes responsable de vous assurer que les autres membres de votre groupe partageant votre réservation sont au courant de notre politique de confidentialité et consentent à ce que vous agissiez en leur nom.

Parfois, nous pouvons également demander des informations supplémentaires. Par exemple, nous pouvons vous demander si vous avez besoin d’une aide spéciale ou si vous avez une préférence de repas spéciale lorsque vous voyagez. Si vous ne nous fournissez pas ces renseignements, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à vos besoins spéciaux ou à vos demandes.

Nous nous efforcerons de tenir vos renseignements à jour chaque fois que nous aurons l’occasion de les tenir à jour, exacts et complets. Sur demande, nous vous confirmerons les détails que nous détenons à votre sujet.

Veuillez noter que lorsque des informations sont également détenues par votre agence de voyages, elles sont soumises à sa propre politique de protection des données.

Protection des données et utilisation de vos informations

Divulgation de renseignements personnels

Eclissetan.com ne vendra pas, ou ne permettra pas à des tiers d’accéder à vos informations sans votre accord. Cependant, Eclissetan.com doit de temps à autre divulguer des informations.

Nous devons transmettre vos informations aux fournisseurs concernés par vos arrangements de voyage, tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de transport, etc. Les informations peuvent également être fournies à des sociétés de sécurité ou de contrôle du crédit, à des autorités publiques telles que les douanes ou l’immigration si elles l’exigent, ou si la loi l’exige. La divulgation peut inclure le transfert de vos renseignements personnels d’un pays à l’autre. Lorsque vos vacances se déroulent en dehors de l’Espace économique européen (EEE), les contrôles sur la protection des données dans votre destination peuvent ne pas être aussi stricts que les exigences légales dans ce pays.

Nous ne transmettrons aucune information à qui que ce soit. Si nous ne pouvons pas transmettre ces informations aux fournisseurs concernés, que ce soit dans l’EEE ou non, nous ne pouvons pas vous fournir votre réservation. En effectuant une réservation, vous consentez à ce que ces informations soient transmises aux personnes concernées.

Surveillance

Afin de nous assurer que nous exécutons vos instructions avec exactitude, d’améliorer notre formation et notre service, et dans un souci de sécurité, nous pouvons surveiller et/ou enregistrer vos appels téléphoniques et les activités de nos clients sur notre site Web, y compris les transactions. Tous les enregistrements de surveillance sont et resteront notre propriété exclusive.

Marketing

Nous ne partageons aucune information avec des tiers (sauf avec d’autres sociétés d’Eclissetan.com), mais nous aimerions conserver vos informations, lorsqu’elles sont collectées par nous, pour nos propres besoins marketing futurs (par exemple pour vous informer des offres promotionnelles ou pour vous envoyer nos brochures). Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles approches à l’avenir, veuillez nous contacter et nous le faire savoir. Veuillez prévoir 14 jours pour la mise à jour de vos renseignements dans l’ensemble de nos systèmes.

Utilisation de cookies

Un « cookie » est un petit fichier texte qu’Eclissetan.com peut placer sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pouvons utiliser des cookies sur notre site Web pour nous rappeler où vous vous trouvez sur le site et pour être en mesure de reconnaître votre ordinateur ultérieurement.

Les cookies de session vous permettent de transmettre des informations à travers les pages de notre site et d’éviter d’avoir à saisir à nouveau des informations et vous permettent de transmettre des informations à notre système de réservation en ligne.

Les cookies persistants permettent à votre ordinateur de se souvenir de votre connexion et des recherches que vous avez effectuées, ainsi que de compiler des statistiques anonymes et agrégées qui nous permettent de comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site et nous aident à améliorer la structure de notre site.

Les cookies de session restent dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site. Les cookies persistants restent dans le fichier cookie de votre navigateur beaucoup plus longtemps.

En outre, des tiers peuvent utiliser des cookies via ce site. Elles peuvent être utilisées pour diffuser des publicités et vérifier si les utilisateurs cliquent sur ces publicités et pour adapter le contenu à vos préférences.

Nous ne pouvons pas vous identifier personnellement à partir de ces informations – un cookie ne peut pas lire votre disque dur ou exécuter des commandes sur votre ordinateur et ne contient pas votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail.

L’acceptation des cookies sur votre ordinateur peut vous aider à profiter pleinement des fonctionnalités du site. Bien que vous ne puissiez pas bloquer les cookies « de session », vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour qu’il puisse rejeter les cookies « persistants » et « tiers » ou les faire expirer après un certain temps. La façon de procéder dépend du navigateur Internet que vous utilisez.

Nous pouvons utiliser des cookies pour fournir des informations sur votre utilisation antérieure de notre site Web (par exemple, recherches précédentes, connexion) et/ou pour afficher un contenu plus pertinent pour vous. Si vous effectuez un achat, nous pouvons également utiliser des cookies pour suivre la transaction d’une page Web à l’autre. Nous pouvons également utiliser des cookies pour évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires en ligne.

Utilisation de balises Web

Certaines de nos pages Web peuvent contenir des images électroniques appelées  » pixels invisibles  » (parfois appelées  » pixels invisibles « ) qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages. Les pixels invisibles ne recueillent que des informations limitées qui comprennent un numéro de cookie, l’heure et la date de la consultation d’une page et une description de la page sur laquelle se trouve le pixel invisible. Nous pouvons également proposer des balises Web placées par des annonceurs tiers. Ces balises ne portent aucune information personnelle identifiable et ne sont utilisées que pour suivre l’efficacité d’une campagne particulière.

Liens vers des sites Web de tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites non contrôlés par nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des actions ou des politiques de ces sites Web. Il est de votre responsabilité de gérer votre utilisation de ces sites Web. Nos vacances et autres services que nous offrons sont parfois présentés sur des sites Web exploités par des agents de voyages ou d’autres tiers. Nous n’avons absolument aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites Web. Vous accédez et vous fiez au contenu de ces sites Web tiers uniquement à vos propres risques. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour le contenu et les pratiques des sites Web de tiers liés.

Suivi des sites Web de tiers

Nous pouvons avoir recours au suivi Web de tiers pour nous aider à analyser où vont les visiteurs et ce qu’ils font lorsqu’ils visitent notre(nos) site(s) Web. Ces tiers peuvent également utiliser des informations anonymes concernant vos visites sur ce site Web et d’autres sites Web afin d’améliorer leurs produits et services.

Vos droits

Vous avez le droit de demander par écrit une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet (pour lesquels nous pouvons exiger des frais) et de corriger toute inexactitude dans vos renseignements.

Vous avez le droit de demander par écrit de ne pas recevoir de matériel de marketing direct sur nos produits et services. Vous pouvez également utiliser le lien « se désabonner » et la fonctionnalité sur nos e-mails et, si la fonctionnalité est disponible, modifier vos préférences dans « MyEclissetan.com ».

Une fois que nous aurons été dûment avisés, nous prendrons les mesures nécessaires pour cesser d’utiliser vos renseignements personnels de cette façon.

Nous attendons que le ministère de la Culture, des Médias et des Sports (DCMS) clarifie une directive européenne sur la protection de la vie privée dans le domaine des communications électroniques afin de se conformer à toute future législation concernant l’utilisation des cookies.

Coordonnées de contact

Si vous avez des questions sur la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.